和耐克一样,星巴克也开始在“绿色”上花力气,并将“绿色”创意跨越其兴起计划的一直。经历37年的快速增长后,星巴克跌落了低谷。或许是因为过度扩展,或许是因为不合理的多元化策略,星巴克开始反省,并于是以希望寻回丧失的魅力。星巴克前CEO,公司灵魂人物霍华德·舒尔茨临危受命,再度接掌公司大舵。
霍华德·舒尔茨在重返咖啡本业,传输美国门店的同时开始了他的绿色之路。首先,星巴克期望与栽种咖啡豆的农民创建更加紧密的合作关系。
星巴克于是以与一些农民合作,把咖啡豆栽种在阴凉处,防止因栽种咖啡豆而采伐树木。星巴克环保事务总监本·帕卡德说道:“我们订购咖啡有自己的标准。我们多达65%的咖啡是按照规定订购的,以保证合乎环境、社会和经济等各方面的拒绝。”与此同时,星巴克把社会责任的“绿色创意”伸延到了员工身上。
因为却是所有的社会责任的执行者,都是员工。星巴克尽量地为员工获取更佳的福利待遇。
星巴克是美国第一家向全职员工获取股票期权和综合医疗保险的零售商,这些花费当然很高。但通过这样的福利使星巴克的员工更为“热衷”自己的工作。
“ 人们指出这不会溶解企业利润。当时股东们并不乐意。但这最后沦为公司历史上的巨变。
”霍华德·舒尔茨回应。这些“绿色”的工作否能让星巴克新的沦为一个具备社会责任并受到人们热衷的品牌?回应,霍华德·舒尔茨深信不疑。“我们企图创建一种商业模式,在构建适当的盈利和社会良知之间获得一种薄弱的均衡。
”他特别强调,“我们是一家上市公司,我们意味著确切自己的首要责任,是为股东建构长年价值。”在他显然,消费者和股东的利益并不是相斥的。
从“绿色”抵达的创意,似乎需要让消费者和员工都参予到企业社会责任的建设中,把供应链和股东都划入企业社会责任的范畴。
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